logo
Une gestion de projet adaptée à vos besoinsEnglish
img1
Nos engagements qualité

Notre charte d'éthique

En tant que praticiens du management de projet, nous avons pris l’engagement de faire ce qui est juste et honorable. Nous nous sommes fixé des normes de conduite très élevées et aspirons à satisfaire cette ligne de conduite dans tous les aspects de notre vie – au travail, dans notre vie privée, au service et dans le cadre de l’exercice de notre profession.
Nous avons décidé de porter le code de déontologie et de conduite professionnelle réalisé par le PMI® (Project Management Institute) visant à décrire les attentes que nous entretenons pour nous et nos collègues praticiens du management de projet. Ce code présente les idéaux auxquels nous aspirons ainsi que les comportements que nous nous devons d’adopter dans nos rôles de professionnels et de volontaires.

Nos valeurs sont donc basées sur quatre fondamentaux :

puceResponsabilité:

puceRespect:

puceEquité:

puceHonnêteté:

Les 7 critères incontournables

1


Optimiser et personnaliser l'accueil des stagiaires

en étant à l'écoute d'un éventuel déficit sensoriel ou moteur pour l'intégrer dans le processus qualité. Cette éventualité est abordée dès le premier test de positionnement avant le début de la formation.

2


Informer et positionner préalablement à chaque inscription

au travers d'un entretien téléphonique formateur/commanditaire et un test de positionnement gratuit pour chaque stagiaire.

3


Informer avec précision sur la mise en place de l'action de formation

au travers d'une publication systématique sur le dispositif d'accueil, de confort, d'accessibilité, de sécurité, sur le lieu de formation.

4

Délivrer des contenus de formation de qualité

et le vérifier avec des tests de positionnement pendant l'action et des questionnaires d'évaluation dédiés.

5

Optimiser la qualité des parcours de développement des compétences

en réalisant un suivi tant auprès des stagiaires que des commanditaires.

6

Améliorer en continu son offre de formation et se former

en actualisant les contenus et méthodes pédagogiques, en analysant les résultats des évaluations avec l’engagement de mettre en place les mesures correctives, en nous formant nous formateurs..

7

Se faire certifier par tierce partie

pour sécuriser les stagiaires/commanditaires dans leur choix d'organisme de formation. L'organisme HEXAPROJET® est datadocké et certifié: il répond aux exigences du Décret du 6 juin 2019 relatif à la qualité des prestataires de développement des compétences (Qualiopi). Yann GAZOUNAUD est certifié PMP® et Christine GAZOUNAUD est certifiée FFP (Fédération de la Formation Professionnelle) Formatrice pour adultes.
qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante: actions de formation.
Consultez le certificat ici.

Le résultat de nos indicateurs qualité

L'utilité

Nos apprenants considèrent les formations Hexaprojet®:

résultat d'évaluations "à tiède" réalisées sur 98 apprenants

Le Net Promoter Score (NPS)

A la question

Nota: Le NPS est la mesure de satisfaction permettant d'identifier les promoteurs (Whaou!!), les passifs (ok), et les détracteurs (bof!!).

nps

résultat d'évaluations "à tiède" réalisées sur 98 apprenants

Les verbatims de nos participants

Quelques Verbatims 2020 et 2019, du plus récent au plus ancien.
(toutes sources disponibles sur simple demande)

Que faire si je rencontre un problème pendant ma formation ?

D'abord et avant tout, en parler avec votre formateur qui fera en sorte d'apporter une solution et dans tous les cas, fera remonter ce point pour inscription dans le cahier qualité de l'organisme qui vous forme pour un traitement optimal et adéquat. Vous pouvez également écrire à l’adresse suivante :yann.gazounaud@hexaprojet.com ou envoyer votre réclamation en lettre recommandée à la Direction :15,Rue Agnès Sorel 42170 St Just St Rambert.

Que faire pour effectuer une réclamation, en général ?

Vous disposez d'une procédure complète de réclamation en cliquant sur ce lien : Formulaire de réclamation



Mise à jour : 31 juillet 2020 Mentions légales Conditions générales de ventes Règlement intérieur